答疑解惑：

 1、 低保、五保（特困）人员如何办理免费电量业务？

     答：民政局每季度向当地供电局提供一次所辖区城乡“低保户”和农村“五保（特困）户”名单。低保、五保（特困）人员携带本人有效身份证到供电公司营业厅，营业员根据民政局提供名单办理免费电量业务，次月起享受免费电量。

 2、免费电量如何执行？

     答：低保户、五保（特困）户免费电量采用“即征即退”的方式，每年每用电户设置120度的免费电量，在民政局提供的有效期内的电费中直接扣减，若年用电量不足120度，则按实际用电量直接扣减电费。免收电费按用户执行的阶梯电价第一档或合表户电价计算。

  3、外市的低保人员可在本市享受免费电量吗？

     答：“低保户”、“五保（特困）户”按身份证登记的住址。比如身份证住址是田阳的，只能在田阳供电企业申请免费电量，不能到其他县供电企业申请免费电量。

4、一个家庭有多人享受低保待遇的，可以按人数享受免费电量吗？

答：不能，根据桂价格【2015】41号文件规定“每年每用电户设置120度的免费电量”，因此，对于一户一表的一个家庭，不论家庭中有多少个享受低保人员，每月每用电户只能减免10度电。

5、免费电量申请要每年办理一次吗？

答：不用，只要办理过一次即可，供电企业会根据民政局提供的名单进行延期、撤销。如低保、五保(特困)人员要更换住址时，应到供电局营业大厅办理变更业务，将免费电量更换到新住址的用电户号。如您想咨询低保户、五保户免费电量政策及业务办理流程，可致电您所在辖区营业服务电话咨询。

新电力凌云县公司各营业厅服务电话

泗城供电所  0776-7619395   0776-7613423

伶站供电所  0776-7428420   0776-7428343

下甲供电所  0776-7408120

朝里供电所  0776-7402067

逻楼供电所  0776-7538015

加尤供电所  0776-7508069

玉洪供电所  0776-7468118

沙里供电所  0776-7588004